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<당사에서 배송비 부담>
- 배송과정에서 제품이 파손, 손상된 경우
- 제조사의 상품이 불량인 경우
- 주문하신 내용과 다른 제품이 발송된 경우
<고객께서 배송비 부담>
- 고객의 개인적인 이유로 인하여 반품 및 환불을 받아들일 경우
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- 고객의 취향변화나 색상이 마음에 들지 않는 경우라도 제품을 이미 사용하였거나, 고객의 부주의로 포장등이 손상되었거나 제품이 파손된 경우
- 제품을 받은후, 15일이 경과된 후에 반품 및 환불의사를 통보한 경우
- 제품을 사용하여 피부이상이 일어난 경우라도 기간이 너무 경과한 경우나 이를 증명할 수 있는 증빙자료를 제출하지 않는 경우
- 제품에 대한 정보를 숙지하지 않은 상태에서 구매하고 사용하신 후, 반품 및 교환 요청을 하는 경우
- 단, 향수는 용기가 불량인 경우를 제외하고는 교환이 불가능합니다.
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- 회원님의 성함과 아이디, 간단한 사유도 함께 적어서 우편으로 반송해 주십시오.
- 저희 eblooming의 고객센터에서 제품 반송 확인후 환불을 합니다.
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병원이나 약국의 처방전이나 소견서를 팩스로 보내주시면 담당자가 확인 후 회원과 통화한 후에 교환 및 환불해 드립니다.
제품을 수령한 후에 30일내에 통보해 주셔야 환불이 가능합니다.
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반품 사유에 따라 배송비가 달라 집니다.
제품 자체가 파손되었거나 변질 되었을 경우에는 eblooming에서 배송비를 부담하지만, 고객의 개인적인 이유로 맞교환이나 환불을 원할 경우에는 그에따른 배송료를 고객께서 전액 부담하셔야 합니다. |
